Разблокировка iPhone
после мошенников
Вошли в чужой iCloud, и телефон заблокировали? Специалист оценит возможность восстановления доступа и предложит решение для вашей ситуации. Принимаем обращения владельцев iPhone в Богородске.
Возможность восстановления зависит от ситуации и проверки документов. Гарантировать разблокировку заранее нельзя.
Знакомая ситуация?
Под предлогом установки банковского приложения, мессенджера или игры вас попросили выйти из своего аккаунта и войти в чужой. После этого iPhone заблокировали или потребовали деньги. В другом случае могли получить доступ к вашему собственному Аккаунту Apple — раньше он назывался Apple ID.
Сначала выясним, какой аккаунт связан с устройством и какая именно блокировка включена. От этого зависит дальнейшая помощь.
Как мы помогаем
Оцениваем ситуацию
Проверяем сообщение на экране, тип блокировки и документы владельца. Объясняем доступные варианты и ограничения.
Согласуем способ и условия
Если для вашего устройства доступен допустимый способ восстановления, объясняем его результат, ограничения и риски для данных. Фиксируем состав работ, стоимость и сроки до начала платных действий.
Выполняем согласованные работы
После проверки и согласования специалист приступает к работе. При выдаче вместе проверяем результат и доступные функции. Если доступ восстановлен, поможем настроить защиту вашего аккаунта; пароли и коды вы вводите самостоятельно.
До обращения
- Не переводите деньги вымогателям и не сообщайте новые коды.
- Сохраните переписку, требования оплаты и фото экрана блокировки.
- Не стирайте iPhone до оценки ситуации: можно потерять данные.
- При вымогательстве обратитесь в полицию. Если уже перевели деньги — также в свой банк.
Что взять с собой
- Сам iPhone и имеющиеся документы о покупке.
- Чек, договор купли-продажи или другие подтверждения, позволяющие связать устройство с владельцем.
- Если обращается представитель — подтверждение полномочий владельца.
В форме на сайте достаточно модели и описания ситуации. Не присылайте паспорт, чек, пароль, код из SMS или ключ восстановления.
Стоимость и условия
- Цена
- Зависит от модели, типа блокировки и согласованного способа. До любых платных действий фиксируем стоимость в рублях, порядок оплаты и перечень работ в письменном заказе.
- Срок
- Уточняем после оценки устройства и фиксируем в заказе. Если есть внешние этапы или ожидание, сообщаем об этом заранее.
- Результат
- Возможность разблокировки индивидуальна. До работ объясним, какие функции будут доступны, возможны ли ограничения после обновления или сброса, что оплачивается, если восстановление не удастся.
- Данные
- Восстановление доступа и сохранение фотографий — разные задачи. Возможность сохранения данных уточняем отдельно. Стирание допускается только после отдельного согласования с владельцем.
Заявка на сайте — запрос на связь. Она не запускает платные работы. Законные права потребителя сохраняются.
Частые вопросы
Вы снимаете блокировку с любого iPhone?
Нет. Помогаем только владельцу устройства или его уполномоченному представителю после проверки основания обращения. Не получаем доступ к чужим аккаунтам и данным, не подделываем документы. Найденные и похищенные устройства для такой услуги не принимаем.
Apple не помогла. Можно обратиться к вам?
Да, можно оставить заявку на индивидуальную оценку. Её рассмотрит специалист независимого сервиса. Возможность и условия работ определяются по конкретному устройству; заранее обещать снятие блокировки нельзя. Комп-Ас не представляет Apple и не оказывает услугу от её имени.
Если я вошёл в чужой аккаунт, поможет восстановление моего?
Это разные задачи. Восстановление вашего Аккаунта Apple само по себе не снимает привязку iPhone к чужому аккаунту. Специалист сначала определит тип блокировки и проверит возможность помощи именно с вашим устройством.
Что делать, если чек не сохранился?
Сообщите об этом при обращении. Обсудим, какие подтверждения у вас есть и можно ли запросить документы у продавца. До подтверждения права на устройство работы по разблокировке не начинаем.
Понадобятся пароль и коды подтверждения?
Не отправляйте и не сообщайте нам пароль аккаунта, код-пароль iPhone, коды подтверждения или ключ восстановления. Если для согласованного действия потребуется вход в ваш аккаунт, вы выполните его самостоятельно.